Shipping policy

Pravila dostave

U nastavku ćete pronaći prosječno vrijeme isporuke za sve naše pakete:

• Nakon što je narudžba izvršena, potrebno nam je 1 - 3 radna dana za obradu narudžbe. Tijekom tjedna to traje jedan radni dan, ali ako naručite u petak navečer ili tijekom vikenda, može potrajati malo duže.
• Nakon što vaša narudžba bude obrađena, bit će poslana, a isporuka traje u prosjeku 8 - 12 radnih dana.

Nastojimo učiniti proces naručivanja i dostave što jednostavnijim za naše kupce. Međutim, ako imate bilo kakvih pitanja ili dodatnih nedoumica, slobodno kontaktirajte naš tim korisničke podrške. U nastavku objašnjavamo kako će vaša narudžba biti obrađena i dostavljena.

Naručivanje

Proces naručivanja u Shop name trgovini je što jednostavniji. Prvo trebate otići na stranicu proizvoda i dodati proizvod koji želite u svoju košaricu. Da biste to učinili, kliknite na crni gumb „Dodaj u košaricu”.

Važno je provjeriti jeste li odabrali ispravne varijante. Ako je sve u redu, kliknite na polje „Nastavi na naplatu”. Na stranici s informacijama trebate unijeti točne podatke o adresi. Provjerite jesu li svi podaci ispravni. Kada su podaci ispravno uneseni, možete kliknuti na gumb „Nastavi dostavu”.

Na stranici „Otprema” imate mogućnost provjeriti unesene podatke o adresi. Također se naglašava da se svaka pošiljka šalje potpuno besplatno. Kao znak zahvalnosti našim kupcima, uvijek pokrivamo troškove dostave i isporuke.

Sada možete nastaviti klikom na polje „Nastavi na plaćanje”.

U opcijama plaćanja možete birati između različitih načina plaćanja. Na hellostella.com sve opcije plaćanja su SSL-kriptirane, što znači da uvijek možete računati na sigurno okruženje za plaćanje.

• Klarna (odgođeno plaćanje)
• Kreditna kartica (AMEX, Mastercard, Maestro, Visa)
• Paypal račun
• EPS
• Sofort

Nakon što odaberete ispravan način plaćanja, trebate kliknuti na polje „Dovrši narudžbu” i bit ćete preusmjereni na odabrani način plaćanja. Slijedite upute na toj stranici kako biste dovršili svoju narudžbu. U malo vjerojatnom slučaju da imate bilo kakvih problema s narudžbom, uvijek nas možete kontaktirati.

Troškovi dostave

Pokrivamo troškove dostave za svaku narudžbu. Svi naši proizvodi dostavljaju se na vaša vrata 100% besplatno. Također ne postoji minimalna količina narudžbe.

Slanje vaše narudžbe

Jeste li pronašli savršen izgled ili dodatak na našoj web stranici? Tada ga želite uživati što je prije moguće! Zato osiguravamo da vaša narudžba bude obrađena i poslana što je brže moguće.

Kako bismo mogli ponuditi poštene cijene za naše proizvode, odlučili smo prikupljati pakete u većim količinama i slati ih odjednom nakon što dostignemo minimalnu količinu.

Nadamo se vašem razumijevanju i spremnosti da nam pomognete stvoriti bolji i zdraviji svijet.

Napomena: Kao i mnoge druge online trgovine, trenutno smo vrlo zauzeti i može doći do kašnjenja zbog Corona krize. Molimo uzmite to u obzir prilikom naručivanja. Dat ćemo sve od sebe da vašu narudžbu pošaljemo što je brže moguće.

Kako bismo osigurali da vaša narudžba bude poslana danas, kontaktirajte nas putem e-maila. Naš servisni tim rado će vas savjetovati o najboljem rješenju.